Unser Kunde im öffentlichen Bereich, ist für einen dringenden Kurzeinsatz zur Erweiterung des im Einsatz befindlichen Ticketsystems auf der Suche nach einer Person für die Rolle als Spezialist Ticketingsystem OTRS (w/m/x)
Aufgabenpanorama
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Erweiterung des Systems, um mittels Prozesstickets Assets in einer Configuration Management Database verwalten zu können
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Vorarbeiten haben bereits begonnen, allerdings sind Überarbeitungen und Weiterentwicklungen vom Ist-Stand weg erforderlich
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Sie können auf solide Praxiserfahrung vorzugsweise in der Software-Entwicklung und im Bereich Implementierung neuer Features zurückgreifen
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Sie verfügen über Kenntnisse im IAM (Identity and Access Management) und wissen was z.B.: bei Eintritt einer neuen Person im Hardware-Change Management zu tun ist
Potenzial Check
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Sie haben ein abgeschlossenes einschlägiges technisches Studium (UNI, FH) oder eine vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung mit dem OTRS-Ticketsystem, der flexiblen und anpassbaren Software mit sofort einsetzbaren Lösungen für alle Service Management Anforderungen.
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Kenntnisse von Systemen im öffentlichen Bereich sind von Vorteil
Check Your Skills
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Sie verfügen über solides Wissen Im Bereich Ticketingsystem OTRS (2024)
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Sie sind in der Lage, Ihre Wertvorstellungen und Meinungen in deutscher Sprache und englischer Sprache in Wort und Schrift auszudrücken.
Fakten
Start: ab 08/2024
Arbeitsort: Wien, onsite
Dauer: bis zu 35 PT geplant
Job-ID: 5508
