Wir suchen eine/n Kundenberater*in im IT-Support (w/m/x) für den Einsatz bei einem öffentlichen IT-Dienstleister mit Sitz in Wien. Um den effizienten Betrieb des Wiener Gesundheitsverbands zu garantieren, beraten Sie Pflegehäuser zu Standard-Software- und -Hardware-Themen. Außerdem kümmern Sie sich zusammen mit Ihrem Team um den IT-Support der Häuser.
Aufgabenpanorama
-
Als Kundenbetreuer*in übernehmen Sie die Beratung von zwei bis drei Pflegehäusern bezüglich Anfragen zu klassischen Hard– und Software- Themen (zumeist clientseitig)
-
Hierbei prüfen Sie die Anforderungen technisch und unterbreiten in begründeten Fällen Alternativvorschläge
-
Aufträge sowie Lösungswege werden von Ihnen dokumentiert und die Wissensdatenbank kontinuierlich verbessert
-
Sie unterstützen Kund*innen in der Bedienung von Windows und Office-Anwendungen und leisten hier auch weitergehende Hilfestellung im Sinne des IT-Supports
-
Sollte beim Kunden mal etwas schieflaufen, das Sie nicht selbst lösen können, leiten Sie ein Ticket an die richtige Stelle innerhalb der Organisation weiter
Perfekter Skill-Check
-
Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit (HTL, FH, Uni) oder haben vergleichbare Arbeitserfahrung
-
Sie haben bereits Erfahrung im IT-Support und bringen Kenntnisse rund um Client, Server und Netzwerk-Infrastrukturen mit
-
Durch Ihre erhöhte Kommunikationsbereitschaft vermitteln Sie IT-Knowhow auch an Kund*innen, die nicht aus der Technik kommen
-
Ein großer Pluspunkt ist, wenn Sie bereits mit Active Directory gearbeitet haben
-
Fließendes Deutsch ist ein Must-Have, gute Englisch Kenntnisse sind ein Vorteil
Cherry on top
-
Homeofficemöglichkeit
-
Wiener Linien Jahreskarte
-
Ein sicherer Job und eine sinnvolle Tätigkeit im öffentlichen Gesundheitswesen
-
Motiviertes Team, das sich durch gegenseitige Unterstützung auszeichnet
Das Bruttomonatsgehalt beginnt ab 3000€ und richtet sich nach Ihrer individuellen Erfahrung. Natürlich besteht die Bereitschaft zur Überzahlung – gerne besprechen wir das mit Ihnen persönlich.
Fakten
Start: ab sofort
Arbeitsort: Wien
Dauer: unbefristet
Job-ID: 5537
